Politique de Confidentialité

1. Introduction

Élégance Événementielle, située au 10 rue de la Paix, 75002 Paris, France, est une agence spécialisée dans la location de lieux événementiels d'exception. Nous sommes soucieux du respect de votre vie privée et nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation franäaise en vigueur. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web www.elegance-evenementielle.fr et à tous nos clients qui utilisent nos services de location de lieux événementiels. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

• Informations d'identification: Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou réservez un lieu événementiel.
• Informations de paiement: Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont collectées lors du paiement de nos services. Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour traiter vos paiements et nous ne conservons pas vos informations de paiement sur nos serveurs.
• Informations de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site. Ces informations sont collectées automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires. Elles nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web et d'améliorer son fonctionnement.
• Informations relatives à votre événement: Type d'événement (mariage, séminaire, réception, etc.), date de l'événement, nombre de participants, budget. Ces informations sont collectées pour vous proposer des lieux événementiels adaptés à vos besoins.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir nos services: Traiter vos demandes de devis, réserver des lieux événementiels, gérer votre réservation, vous fournir un support client.
• Améliorer notre site web: Analyser l'utilisation de notre site web, identifier les problèmes techniques, améliorer l'expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous: Vous envoyer des informations sur nos services, nos offres spéciales et nos événements. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir votre avis sur nos services ou pour répondre à vos questions.
• Marketing: Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters et des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.
• Respecter nos obligations légales: Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, par exemple pour répondre à une demande d'une autorité publique.

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services: Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services, tels que des prestataires de paiement, des hébergeurs web, des fournisseurs de services de messagerie et des agences de marketing. Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Partenaires événementiels: Si vous réservez un lieu événementiel par le biais de notre site web, nous pouvons partager vos données personnelles avec le propriétaire du lieu événementiel afin de faciliter votre réservation.
• Autorités publiques: Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités publiques si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des données: Nous utilisons le protocole HTTPS pour chiffrer les données que vous nous transmettez via notre site web.
• Contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour fournir nos services.
• Sécurité physique: Nos serveurs sont situés dans des centres de données sécurisés avec un accès contrôlé.
• Mises à jour de sécurité: Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et nos logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. La transmission de données sur Internet n'est jamais totalement sécurisée et nous ne pouvons être tenus responsables de la perte, du vol ou de la divulgation de vos données personnelles si cela résulte d'une violation de sécurité indépendante de notre volonté.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les utilisons à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

7. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Élégance Événementielle
10 rue de la Paix
75002 Paris, France
Téléphone : 01 42 68 00 00
Email : [email protected]

Responsable de la protection des données : Madame Sophie Dubois.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 octobre 2024.